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Information importante

Information importante

Mutas ne couvre pas les voyageurs qui se rendent délibérément dans des destinations en zone rouge sur la carte du SPF Affaires étrangères. 

Toutefois, toute personne ayant voyagé dans une région qui est passée du vert ou de l'orange au rouge pendant son séjour a droit à une assistance. "Le code de la date de départ détermine la couverture".

La situation sanitaire étant changeante d'un pays ou d'une région à l'autre, nous vous proposons de conseiller à nos affiliés de systématiquement prendre contact avec Mutas avant d'entreprendre tout voyage à l'étranger.

A partir du samedi 1er août, les personnes revenant en Belgique suite un séjour à l'étranger (de + 48h) doivent compléter obligatoirement le formulaire « public health passenger locator ».

Ce formulaire permet de contacter le voyageur si une infection est détectée et de lancer le contact tracing.

Chaque passager doit remplir un formulaire

Ce formulaire ne doit pas être rempli par votre agent de voyages

Ce formulaire doit être complété 48h avant le retour

Où trouver ce formulaire ?

Sur le site internet du SPF Santé  à  https://travel.info-coronavirus.be/fr   

Sur le site du SPF Affaires étrangères.

Le call center des Affaires étrangères est joignable au +32 (0)2 501 4000 les jours ouvrables de 9 à 17h (heure belge).  Le call center est fermé pendant le week-end et les jours de fête et de pont.

Bonnes vacances et prenez soin de vous !

L'équipe d'Amplitours